山东省烟台市蓬莱区将vr虚拟现实、数据可视化等信息技术植入政务服务中，通过搭建智慧政务平台让群众享受更快捷、更便利的服务。在蓬莱区政务服务中心办事大厅，市民张兴正在大屏幕上浏览智慧政务平台。通过平台的展示功能，张兴可以迅速了解窗口等待情况。
蓬莱区居民张兴：我点开之后我还能看到我要办的业务具体需要准备的材料，而且还有窗口的咨询电话，有什么疑问的话，我就可以很方便的直接联系窗口人员去咨询。
不仅可以了解办事信息，这个智慧政务平台通过全景vr，以实景拍摄的形式，将政务服务中心实体大厅的环境直观、全面地展示在移动端上，市民可以通过办事大厅的设备和自己的手机，进入智慧政务平台，切换场景直达各服务区域，大大提高了市民的办事效率。
蓬莱区政务服务中心综合科科长姜赛男：我们运用智慧平台，窗口接待的压力减轻了百分之四十，市民首次提交材料的完备度的精确度提高了90%。
先进技术的运用，也让大数据分析成为可能。蓬莱区政务服务中心将窗口数据、设施设备状态等信息与全景监控摄像头收集到的真实场景进行融合，实现对窗口服务人员、设施设备等多种资源的合理调用，提升政务大厅管理水平。蓬莱区政务服务中心综合科科长姜赛男：我们已经形成了600多万条的数据，形成了70多项的数据分析指标，完美地实现了政务服务由人治转向数治的转变。接下来，我们将探索云帮办功能，形成可视化咨询、可视化辅导、可视化云帮办的业务辅助办理全流程服务，为群众提供更多的便利。